코레일네트웍스(주), 콜센터 상담사 대상 힐링프로그램 운영

코레일네트웍스(주) 철도고객센터에서 상담사 대상으로 심신안정과 보호를 위해 힐링프로그램의 일환인 근무환경개선 경진대회를 진행하였다고 30일 밝혔다.

근무환경개선 경진대회는 △사내 게시판 꾸미기 △개인주변 환경정리 △명화의 거리 조성(동아리 활동으로 제작된 유화 및 명화퍼즐 작품 상시 전시)으로 운영되었다. 힐링프로그램을 통해 쾌적한 근무환경을 조성하고 취미활동과 명화감상을 통해 감정노동으로 인한 스트레스를 해소 할 수 있는 기회를 제공하고자 하였다.

이와 더불어 지난 4월 말에는 상담사들의 근골격계 질환예방을 위해 휴게실에 안마의자를 추가 설치하였고, 대전컨택센터협회 등 외부 힐링캠프 프로그램에도 매회 상담사들을 참여시키는 등 감정노동으로 인한 직무 스트레스 경감을 위해 다양한 활동을 시행하고 있다.

양대권 대표이사는 “앞으로도 직원들을 위해 편안하고 안전한 근무환경 조성 및 감정노동으로 인한 스트레스 해소를 위해 힐링프로그램 개발에 더욱 힘쓰겠다”고 전했다.