KB국민은행 고객정보 119명 유출…“금융거래 시스템과 무관·피해 전액 보상”

KB국민은행에서 외부 침해로 고객 119명의 개인·신용정보가 유출되는 사고가 발생했다. 국민은행은 정보 유출이 발생한 곳이 인터넷·모바일뱅킹 등 고객의 금융거래와는 분리된 직원용 업무지원시스템이라며, 사고 인지 즉시 서버와 접근경로를 차단하고 해당 고객에게 개별 안내했다고 밝혔다. 이번 사고로 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상한다는 방침이다.

KB국민은행은 2일 외부 침해로 119명의 개인·신용정보가 유출됐다고 밝혔다.

정보 유출이 발생한 시스템은 직원용 모바일 업무지원시스템이다. 국민은행은 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객이 이용하는 금융거래 시스템과는 관련이 없다고 설명했다.

유출된 정보는 고객별로 차이가 있으며 고객명과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이다.

국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 직후 추가 피해를 막기 위해 해당 서버와 접근경로를 차단했다.

정보가 유출된 고객에게는 개별적으로 유출 사실과 2차 피해 예방 방법을 안내했다. 고객 문의와 피해 신고에 대응하기 위해 기존 대표 콜센터와 별도로 전담 상담센터도 운영한다.

국민은행은 이번 정보 유출로 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상할 예정이다. 추가 피해와 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전반을 점검하는 등 전사적 비상대응체계도 가동하고 있다.

국민은행 관계자는 “이번 상황을 매우 엄중하게 받아들이고 있다”며 “향후 추가 피해 및 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전체를 원점에서 철저히 점검하는 등 전사적 비상대응체계를 가동하고 있다”고 밝혔다.