인크루트는 사내 부서별 처우 차별 실태와 이에 따른 소외감은 어느 정도인지 알아보기 위해 직장인 951명을 대상으로 설문조사를 진행했다고 19일 밝혔다.
먼저, 사내에서 임금, 복지 등 부서별 처우 차별이 있는지를 물었다.
응답자 10명 중 7명(77.3%)은 차별이 있다고 답했다. 더불어, 임금 외에 상여금, 성과급, 일부 복지 등이 부서별로 차등 적용되고 있는지도 물어봤다. 그 결과, 그렇다는 응답이 62.9%였다.
타 부서 대비 응답자가 속한 부서의 처우 수준 만족도를 알아봤다.
확인 결과, △매우 만족(2.7%) △대체로 만족(14.2%) △보통(43.2%) △대체로 불만족(30.0%) △매우 불만족(9.9%)이었다.
처우가 불만족스럽다고 응답한 이들의 소속 부서를 확인한 결과, 비교적 높은 수준의 처우를 받는 것으로 알려진 IT/연구·개발 또는 영업을 포함한 매출 부서(20.9%)보다 비IT/연구·개발 및 비매출 부서(47.1%)의 불만족도가 두 배 이상 더 높았다.
불만족스러운 처우로 사내에서 소외감이나 열등감을 느끼는지 물었다. △매우 느낀다(33.5%) △약간 느낀다(47.8%)로 전체 응답자 10명 중 8명 이상(81.3%)이 소외감을 느낀다고 답했다.
부서별 처우 차별은 대졸 초봉에서도 나타났다. 부서별 처우 차별이 있다는 응답자의 과반(54.3%)은 대졸 초봉도 부서마다 차이가 있다고 했다.
대졸 초봉 격차가 어느 정도인지 알아봤다. 전체 응답자 중 자신의 부서(직군)와 초임 수준을 모두 밝힌 212명을 추려낸 뒤, IT/연구·개발, 매출(영업) 부서 그리고 아닌 부서로 나누어 세 그룹의 평균 초봉을 구했다.
그 결과, IT/연구·개발의 평균 초봉은 4,218만 원, 매출(영업) 부서의 평균 초봉은 3,828만 원, 이들을 제외한 부서(비개발·비매출)의 평균 초봉은 3,436만 원으로 초봉이 가장 높은 부서와 낮은 부서의 임금 격차는 782만 원이었다.
임금과 복지 등 처우 외에 부서 인력 충원에도 차별이 있는지 물어봤다. △바로 충원되는 편이다 (2.6%) △대체로 충원에 어려움이 없다(19.0%) △타 부서와 비슷하다(16.9%) △대체로 충원이 안 된다(38.3%) △너무 충원이 안 된다(23.2%)로 부서별 처우 차별이 있다고 밝힌 응답자의 과반(61.5%)은 부서 인력 충원에도 애로사항이 있다고 했다.
부서 처우 차별이 심하면 직원의 소속감 결여와 소외감으로 이어지고 자칫 이직 또는 퇴사로도 이어질 수 있다. 부서 처우가 불만족스럽다고 한 이들에게 이직, 퇴사 등 추후 자리를 옮길 계획이 있는지 물어봤다.
△매우 있다(43.8%) △약간 있다(38.3%) △대체로 없다(15.6%) △전혀 없다(2.4%)로 응답자 10명 중 8명(82.1%)은 이직이나 퇴사 등의 계획이 있다고 밝혔다.
마지막으로 부서별 처우 갈등을 해결하는 방법은 무엇이 있을지 의견을 들어봤다. △부서의 성과보다 개인 성과 보상 수준을 더 크게 할 것(27.5%)과 △부서별 차등 없이 복지제도를 평준화할 것(25.2%) 등의 의견이 나왔다.
조사는 2022년 12월 12일부터 21일까지 진행했으며 95% 신뢰 수준에 표본오차는 ±3.14%p이다.
