결혼정보회사 노블레스 수현, 전문성 높은 결혼정보서비스 제공해 고객만족도 90% 달성
결혼정보회사 노블레스 수현, 전문성 높은 결혼정보서비스 제공해 고객만족도 90% 달성
2019.10.05 09:40 by 홍기준

결혼정보회사 노블레스 수현이 전문성을 높인 결혼정보서비스를 제공해 고객만족도 90%를 달성했다고 전했다.

노블레스 수현의 이번 만족도 조사는 결혼정보서비스 기대만족도와 이용만족도 2가지 부문으로 진행되었다. 기대 만족도 조사는 결혼정보서비스에 관심을 갖고 방문해 결혼컨설팅을 받은 비회원을 대상으로, 이용 만족도 조사는 현재 결혼서비스를 이용 중인 정회원을 대상으로 진행됐다.

비회원 대상 노블레스 수현 이용에 대한 ‘기대 만족도’는 가입상담 부문(가입프로그램, 활동, 신원인증, 성혼비 안내)에서 82% 전문성과 91%의 친절성, 평균 86.5%의 결과로 나왔다.

이어 정회원 대상 ‘미팅만족도’ 조사에서는 너무 좋았어요 7.8%, 좋았어요 38.6%, 괜찮았어요 48.8%, 별로였어요 4.4%, 불만이에요 0.4%로 95%의 긍정적인 평가를 받았다.

이와 같은 조사 결과를 발표한 상류층결혼정보회사 노블레스 수현은 NCS (국가직무능력표준) 기반 감성 매칭 시스템을 구축해 차별화된 경쟁력을 인정받고 있다.

노블레스 수현의 ‘NCS 기반 감성 매칭 시스템’은 기존 일회성, 단순 프로필 등 컴퓨터 기반 매칭프로그램을 이용한 기계적인 매칭의 한계에서 벗어나 커플매니저 회의를 토대로 매칭 상대자를 엄선하는 코웍, 정성적매칭을 뜻한다. 매칭 상대자를 엄선하는 과정에서 회원의 이상형과 결혼관, 성격(성향), 결혼 가치관, 경제력, 가정환경, 직업, 종교 등 세부적인 부분까지 모두 고려해 높은 만족도를 기록하고 있다.

노블레스 수현 서보성 부사장은 “차별화된 NCS 기반 감성 매칭 서비스의 독보적인 경쟁력을 통해 노블레스 수현 고객 만족도 90%를 달성할 수 있었다”며 “상류층결혼정보업체 가입을 앞두고 있다면, 업체별 실제 고객만족도와 후기를 꼼꼼하게 살펴보길 바란다”고 조언했다.

한편 재혼전문정보회사, 기독교결혼정보회사로도 유명한 ‘노블레스 수현’은 50:50 비율의 이상적인 남녀회원 성비를 유지하고 있다. 덧붙여 해당 결혼정보업체는 최대 3주 간격 매칭, 무분별한 회원가입 유도금지 등 철저한 회원관리 원칙을 준수하고 있다.

또한, 결혼정보업체를 찾는 사람들에게 올바른 정보를 제공하기 위해 ‘결혼정보회사가입비, 결혼정보회사후기, 결혼정보회사등급표, 결혼정보회사순위’에 대한 바로알기 캠페인을 온라인 오프라인을 통해 펼치며 있으며 상류층결혼정보업체 중 유일하게 매월 파티를 진행함으로써 올바른 결혼정보문화를 선도하고 있다.

보다 자세한 내용은 결혼정보업체 노블레스 수현 공식 홈페이지를 통해 확인 가능하다.


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