키오스크‧무인결제기 전문업체 히엘정보통신, 4년 연속 한국소비자만족지수 1위 수상
키오스크‧무인결제기 전문업체 히엘정보통신, 4년 연속 한국소비자만족지수 1위 수상
2021.06.24 11:12 by 홍기준
(사진제공=히엘정보통신)
(사진제공=히엘정보통신)

히엘정보통신(대표 송용석)이 ‘2021 한국소비자 만족지수(KSCI) POS 부문 1위로 선정됐다. 히엘정보통신은 ‘2021 한국소비자만족지수’에서 POS부문 최고 점수를 획득, 2018년에 이어 4년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.

히엘정보통신은 키오스크, 무인결제기, 포스기를 전문으로 하는 업체로 매년 증가하는 인건비와 경력직을 채용하지 쉽지 않은 상황에서 키오스크, 무인결제기의 도입을 제안한다.

코로나19와 비대면에 대한 이슈로 매장에서는 무인으로 운영되는 키오스크와 무인결제기에 대한 관심이 어느 때보다 증가하고 있다고 한다.

서울시 조사에 따르면, 서울시민의 74.7%가 비대면 소비활동을 하였으며 평균 주2~3회 이용을 하고 있는 것으로 조사되었다.

비대면 소비활동의 주 경험분야는 음식점(54%), 쇼핑(37%)로 비대면 소비를 경험해본 소비자들은 시간과 장소에 구애 받지 않고 대인 접촉 부담과 편리한 결제로 코로나19가 종식 이후에도 비대면 소비활동을 하겠다고 응답하였다.

키오스크, 무인결제기를 통한 회원등록, 포인트 적립이 가능하여 직원 없이도 손님 스스로 포인트를 사용 할 수 있다는 것도 큰 특징이라고 한다.

히엘정보통신 관계자는 “고객의 입장에서 카드 결제시스템 사용 시 발생될 수 있는 문제점을 최대한 없애고 신속 정확한 대응과 A/S를 목표로 삼아 변함없이 달려온 결과 2018년에 이어 4년 연속 수상을 할 수 있던 것 같다”며 “오늘에 만족하지 않고 5년 연속 1위를 할 수 있도록 앞으로도 노력하겠다”고 말했다.

 


The First 추천 콘텐츠 더보기
  • “올 겨울 춥다던데, 내 차 타이어 언제 갈았더라”…‘차봇’으로 겨울철 차량관리 한번에
    “올 겨울 춥다던데, 내 차 타이어 언제 갈았더라”…‘차봇’으로 겨울철 차량관리 한번에

    앱 하나로 차량 정비, 애프터케어 등 23여개의 서비스를!

  • “상담원도 되고, 동료도 되는 AI”…투자사 ‘매쉬업엔젤스’ 매료시킨 AI 스타트업은?
    “상담원도 되고, 동료도 되는 AI”…투자사 ‘매쉬업엔젤스’ 매료시킨 AI 스타트업은?

    젠아, 하피챗...글로벌 시장 선도할 게임체인저 될까?

  • “가전제품 렌탈에도 혁신은 필요하니까”…‘렌트리’, 다성벤처스 등으로부터 26억원 투자 유치
    “가전제품 렌탈에도 혁신은 필요하니까”…‘렌트리’, 다성벤처스 등으로부터 26억원 투자 유치

    매월 15% 이상 성장, 누적 거래액 300억 원 달성한 렌탈 플랫폼

  • “전기차 붐은 온다”…충전인프라‧배터리 솔루션 봇물
    “전기차 붐은 온다”…충전인프라‧배터리 솔루션 봇물

    전기차는 거스를 수 없는 미래 모빌리티의 대세다. 표면적인 주인공은 세계의 유명 자동차 브랜드들이지만, 그 시대를 조속히 완성하기 위해 다양한 우군들도 필요하다. 최근 안전, 인프...

  • ‘언택트’ 넘어 ‘언맨드’…“매장에서 사람을 지워라!”
    ‘언택트’ 넘어 ‘언맨드’…“매장에서 사람을 지워라!”

    ‘키오스크’(kiosk‧무인 주문 기계) 전성시대다. 이는 매장 무인화가 이미 글로벌 메가 트렌드가 되었다는 것을 의미한다. 실제로 무인화 서비스는 꾸준히 성장하고 있는 시장이다....

  • “11월은 달린다!”…블랙프라이데이 맞는 스타트업의 기세
    “11월은 달린다!”…블랙프라이데이 맞는 스타트업의 기세

    올해 블랙프라이데이에서 주목해봐야 할 스타트업은?

  • “클래식 시장의 새 바람 통했다”…아트 스타트업 ‘원아트’, 성남여성 창업아이디어 경진대회 수상
    “클래식 시장의 새 바람 통했다”…아트 스타트업 ‘원아트’, 성남여성 창업아이디어 경진대회 수상

    올해 창업진흥원 예비창업패키지 선정에 이은 두 번째 영예!

  • “더 빠르고 강하게”…모빌리티 앱 ‘차봇’ 업그레이드 단행
    “더 빠르고 강하게”…모빌리티 앱 ‘차봇’ 업그레이드 단행

    차봇 앱, 모빌리티 슈퍼앱으로 한 걸음 더!