롯데백화점이 ‘삼성전자’와 손잡고 예비 신혼부부들을 위한 ‘웨딩 라이브 방송’을 진행한다.
최근 코로나 관련 각종 제한들이 완화됨에 따라 결혼을 준비하는 예비 신혼부부들이 급증하고 있다. 실제로 지난해 10월 중순 결혼식 하객 인원에 대한 사회적 거리 두기 지침이 완화된데 이어, 지난 21일부터는 백신 접종자에 한해 해외여행에 대한 자가 격리가 면제됨에 따라 롯데백화점이 예비 신혼부부들을 위해 운영하는 ‘롯데웨딩멤버스’ 신규 가입 문의도 크게 증가하고 있다. 이러한 트렌드를 반영하여 롯데백화점은 백화점 최초로 ‘삼성전자’와 함께 오는 3월 31일 저녁 7시 50분부터 롯데ON의 ‘100LIVE(백 라이브)’ 채널을 통해 ‘웨딩 라이브 방송’을 진행해, 혼수를 준비하는 예비 신혼 부부들의 수요를 사로잡는다.
먼저, 고객들이 직접 커스터마이징 할 수 있는 1:1 맞춤형 혼수 패키지를 선보인다. 예비 신혼 부부들이 대형 가전을 구매할 때 가장 선호하는 가격대인 ‘1천만원대’, ‘1천 5백만원대’, ‘2천만원대’, 총 3가지 가격대에 맞는 ‘삼성전자’ 혼수 가전들을 패키지로 구성해 제안한다. 이번 라이브 방송을 통해 고객들은 직접 매장에 방문하지 않아도 혼수에 필요한 가전 항목과 인기 상품, 그리고 구매 혜택 등을 생생하게 살펴볼 수 있다. 특히, 각 패키지에 포함된 세부 구성 품목과 제품 모델은 전문 컨설팅을 통해 고객의 니즈와 공간의 특성에 따라 자유롭게 구성할 수 있어, 취향이 뚜렷한 2030세대의 젊은 예비 신혼부부들을 중심으로 더욱 큰 호응이 예상된다.
구매 혜택도 역대급으로 준비했다. 롯데백화점과 ‘삼성전자’는 이번 라이브 방송 시청 고객들만을 위해 올해 최대 혜택의 금액 할인, L.POINT 추가 적립, 특별 삼성전자 멤버스 포인트 제공, 감사품 증정 등의 다양한 프로모션을 선보인다. 세부 혜택은 구매하는 패키지의 가격대와 상품 구성 등에 따라 상이하며, 자세한 내용은 라이브 방송 및 상담을 통해 안내할 예정이다.
단, 이번 라이브 방송 중에는 실제 상품 구매 및 결제는 이루어지지 않아 고객들의 심리적인 부담을 낮췄다. 대신에 고객들은 라이브 방송 시청 후 직접 매장에 방문하여 상담을 통해 최종 구매 여부를 결정할 수 있다. 특히, 이번에는 고객들이 매장에 방문하여 기다릴 필요 없이 예약한 시간에 바로 상담을 받을 수 있도록 롯데백화점APP의 ‘상담 예약 서비스’를 활용하여 편의를 높였다. 즉, 고객들은 라이브 방송 시청 후 롯데백화점APP에서 ‘웨딩 라이브 방송’ 시청자 전용 상담 예약 페이지를 통해 4월 1일부터 4월 17일까지 7개 점포의 ‘삼성전자’ 매장에 방문하면 라이브 방송에서 안내한 혼수 패키지 및 구매 혜택들을 누릴 수 있다.
한편, 롯데백화점의 ‘삼성전자’ 매장에서는 TV나 냉장고와 같은 일반 가전 외에도 2030세대의 취향을 고려한 이색 혼수 가전도 다양하게 만날 수 있다. 대표 상품은 에어프라이부터 전자레인지, 그릴, 토스터까지 4가지 기능을 모두 갖춘 ‘비스포크 큐커’로 콤팩트하고 감성적인 디자인에 밀키트나 간편식의 바코드를 스캔하면 알아서 요리가 되는 ‘스캔쿡’ 기능으로 최근 ‘식기세척기’와 함께 새로운 필수 혼수 가전으로 꼽히고 있다. 그 외 ‘비스포크 제트 + 제트봇’도 최근 MZ세대의 감성에 맞는 트렌디한 색상과 디자인으로 업그레이드해 예비 신혼 부부들에게 더욱 큰 사랑을 받고 있다.
최동희 롯데백화점 홈어플라이언스(Home Appliances)팀장은 “이번 라이브 방송의 목적은 단순 상품 판매를 넘어 예비 신혼부부들과 소통하며 혼수 가전에 대한 유익한 정보와 색다른 쇼핑 경험을 제공하는 것” 이라며, “앞으로도 다양한 채널을 통해 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
