맞춤정장∙예복 브랜드 ‘루쏘소’가 2023년도 고객만족 우수 지점 시상을 진행했다고 27일 밝혔다.

업체에 따르면 ‘2023년 루쏘소 고객 만족 우수지점 시상’은 2023년 동안 접수된 고객만족 후기를 포함한 고객 만족 우수 지점 평가 기준을 바탕으로 총 4개 지점이 선정됐으며, 지난 18일 송년회 행사에서 트로피와 포상을 전달하는 시상식을 진행했다. 최우수지점에는 대전유성점, 우수지점에는 부산동래점, 순천점 부천중동점이 선정됐다.

루쏘소 대전유성점은 맞춤정장 경력 10년 이상의 디자이너 출신의 전문가가 운영하는 지점으로 작년에 이어, 올해에도 최우수지점으로 선정된 곳이다. 다양한 연령층의 높은 만족도가 확인되는 대전유성점은 인근 매장으로 최근 확장이전이 진행되기도 한 곳이다.

우수지점으로 선정된 루쏘소 부산동래점은 김해지역에서 루쏘소를 운영하면서 쌓인 노하우와 성실한 운영 방식으로 고객 만족 후기가 꾸준하게 이어지고 있는 지점이다. 루쏘소 순천점은 고객만족 우수지점 최다 선정 지점으로 체계적인 상담과 고객관리로 높은 만족도와 평가를 받았다. 

루쏘소 부천 중동점은 재단사 출신 점주가 운영하는 매장으로 지역내 고객들에게 높은 평가를 받고 있는 지점이다.

루쏘소 관계자는 “고객만족 우수지점 시상은 매년 매장운영에 힘써온 전국 가맹점주들을 격려하고 고객들에게 향상된 서비스를 제공하기 위해 직영점을 제외한 모든 지점을 대상으로 진행되어오고 있다”며, “루쏘소는 전국 약 40개 지점 중 18년 최장기간 가맹 지점부터 평균 10년의 가맹기간을 유지해 오고 있으며, 이를 통해 소비자들에게는 오랜 노하우를 통한 전문 서비스를 제공하고 있다. 앞으로도 소비자들이 만족할 수 있는 서비스를 전국 지점에서 제공해드릴 수 있도록 상품과 서비스 연구, 개발을 지속하겠다”고 전했다.

한편, 전국 약 40개 매장을 운영하는 맞춤정장∙예복 브랜드 루쏘소는 정품안심보상제도와 가격정찰제, 현금영수증 의무 발행 제도 등을 시행해 소비자 신뢰도를 높이고 있으며, MTM과 비스포크 직영공방 운영으로 전국 지점의 맞춤정장의 제작 및 품질관리를 하고 있다.