11번가가 쿠팡을 표시광고법 및 전자상거래법 위반으로 공정거래위원회에 신고했다고 16일 밝혔다. 쿠팡이 자사의 판매수수료를 낮다고 주장하면서 경쟁사인 11번가의 수수료가 높은 것처럼 왜곡했다는 이유이다.

쿠팡은 지난 3일 자사의 뉴스룸을 통해 ‘쿠팡이 판매자로부터 수수료 45%를 떼어간다’는 한 언론사 보도와 관련해 자사의 수수료가 낮다고 반박하며 11번가 등 경쟁사의 수수료와 비교하는 자료를 배포했다.

쿠팡은 해당 자료에서 11번가는 20%, 신세계(G마켓·옥션)는 15%, 쿠팡은 10.9%의 수수료율을 적용한다고 주장했다.

이와 관련해 11번가는 “쿠팡이 제시한 수치가 일부 상품에만 적용되는 최대 판매수수료만을 비교함으로서 11번가의 전체 판매 수수료가 쿠팡에 비해 과다하게 높은 것처럼 왜곡해 공표했다”며 “표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조를 위반했다”는 내용으로 공정위에 신고한 것이다.

11번가는 “쿠팡이 언급한 11번가의 최대 판매수수료는 전체 185개 상품 카테고리 중 디자이너 남성의류·여성의류·잡화 등 단 3개 분야에만 적용되며 180개 카테고리의 명목 수수료는 7∼13%”라고 설명했다.

이어 11번가는 쿠팡 측이 자사의 전체 판매수수료가 높다는 오해의 소지를 제공해 거짓 또는 과장된 사실을 알리거나 기만적 방법을 사용해 소비자를 유인하는 것을 금지하는 전자상거래법 제21조도 위반했다고 지적했다.

11번가는 “기업 이미지 손상과 판매자, 고객 유치에 큰 영향을 주는 중대한 사안이라 판단해 신고를 결정했다”며 “공정위의 엄중한 판단을 통해 공정한 경쟁이 이뤄질 수 있는 올바른 시장환경이 조성되길 바란다”고 전했다.

쿠팡은 11번가의 이 같은 조치와 관련해 “해당 공지는 각 사의 공시된 자료를 기초로 작성됐다”며 “최대 판매수수료라는 기준을 명확히 명시하고 있어 문제가 없다는 판단”이라고 해명했다.