결혼정보회사 ‘듀오’가 가을 시즌 회원급증 데이터를 기반으로 서울 본사를 포함한 총 11개 전국 지사 커플매니저 대규모 인력 충원에 나선다고 23일 밝혔다.
듀오 커플매니저 입사지원은 듀오 채용 홈페이지, 구인구직 사이트 잡코리아를 통해 상시 지원이 가능하며, 1차 서류전형, 2차 임원면접을 거쳐 기본 오리엔테이션 교육 완료 후 최종 입사가 결정된다. 입사 후에는 별도 경력 및 경험 없이도 빠른 직무 습득이 가능하도록 27년 노하우가 담긴 듀오의 ‘전문 커플매니저 교육 과정’이 진행된다.
듀오 관계자는 이번 채용과 관련 “듀오 커플매니저는 회원의 심리를 이해하고 결혼에 대한 니즈를 정확하게 파악하는 것이 가장 중요하다. 이에 듀오는 결혼에 대한 높은 이해도와 경험을 지닌 기혼 여성의 채용을 적극 진행하고 있다”며 “이는 결혼선배로서 현실적인 조언과 도움을 주며 회원으로부터 능력과 신뢰성을 인정받을 수 있는 데 그 의미가 있다”고 소식을 덧붙였다.
한편 채용 관련 자료에 따르면, 듀오 커플매니저는 상담 커플매니저와 매칭 커플매니저로 나뉘어 채용한다. 상담 커플매니저는 고객의 가입 진행을 돕고, 매칭 커플매니저는 회원에게 만남상대를 소개하는 역할을 수행한다. 상담 커플매니저와 매칭 커플매니저는 한 명의 회원을 함께 담당하고 각 역할을 수행하며 2in1으로 관리를 진행한다.
듀오 상담 커플매니저는 고객의 상담 문의 응대 및 방문 상담을 진행하고 대화를 통해 고객의 니즈와 특징을 파악하여 고객 맞춤 프로그램을 추천한다. 회원 가입 완료 후에는 매칭 커플매니저에게 상담 내용을 전달하고 진행을 도움으로써 회원에게 가장 적합한 상대를 소개할 수 있도록 지원한다.
결혼정보회사 듀오 매칭 커플매니저는 상담을 통해 회원 및 회원이 원하는 만남상대의 특징을 파악한다. 동시에 듀오 자체 과학적 매칭 시스템인 DMS(Duo Matching System)를 활용하여 회원의 복합적인 니즈를 반영한 맞춤 상대를 선별한다. 이후 회원에게 만남상대를 소개하고 장소 선정 및 일정 조정, 만남 관련 조언 등 미팅까지의 전체적인 과정을 총괄한다. 회원 간 미팅이 끝난 후에는 미팅 후 피드백을 통해 회원의 불만사항 체크 및 만남 지속 여부를 확인한다.
