캐치패션은 모바일 앱과 PC 서비스 전반을 새롭게 리뉴얼했다고 13일 밝혔다.
캐치패션은 이번 리뉴얼을 통해 기존의 안정적인 글로벌 파트너십과 독자적인 비즈니스 모델에 스토리텔링 콘텐츠를 더욱 강화하여 명품 이커머스의 본질에 부합하는 플랫폼을 완성했다.
명품 이커머스 플랫폼이 갖춰야 할 본질적인 요인은 믿을 수 있는 공급망을 통한 정품(가품 원천 차단), 명품 브랜드의 시그니처 아이템부터 글로벌 신생 명품 브랜드를 경험할 수 있는 희소성·다양성, 브랜드의 가치와 디자이너의 철학을 이해하는 스토리텔링 콘텐츠 등 세 가지로 구성된다.
2019년 서비스를 시작한 캐치패션은 50여개 글로벌 파트너사가 제공하는 500만개의 상품 정보를 실시간 연동해, 최신 트렌드의 럭셔리 상품을 검색하고, 비교 후 직접 구매할 수 있는 '럭셔리 애그리게이터(Aggregator) 플랫폼'이다. 일명 ‘럭셔리 패션계의 호텔스닷컴’으로 불린다.
마이테레사, 매치스패션, 네타포르테 등 명품 브랜드사가 인정한 탑 클래스 공식 파트너사와 직접 제휴를 맺고 가품 유통을 원천 차단한다. 다양한 명품 브랜드, 새롭게 떠오르는 컨템포러리, 레어 아이템 등을 폭넓게 소개하는 것으로 특화되어 있다.
캐치패션은 신뢰성 있고 안정적인 명품 공급망을 바탕으로 스토리텔링 콘텐츠를 보강하고 업그레이드된 럭셔리 이커머스 플랫폼 리뉴얼에 매진했다. 지난해부터 콘텐츠 기획 및 IT개발 역량을 갖춘 전문 인력을 강화한 이유다.
캐치패션은 새로운 앱의 UX/UI를 콘텐츠 중심으로 개편했다. 매일 새로운 트렌드와 최신 정보를 즐길 수 있도록 매거진 영역을 만들고 콘텐츠 수도 대폭 늘렸다. 'Style Guide', 'Wish Five', 'Trend Report', 'Pick a Brand', 'Horoscope' 카테고리를 통해 패션, 키즈, 라이프 등 광범위한 분야의 글로벌 럭셔리 트렌드, 신진 브랜드 스토리, 위시리스트 인터뷰부터 스낵컬처 콘텐츠까지 고퀄리티 콘텐츠가 매일 업데이트된다.
검색 기능 개선과 테마별 모듈화로 방대한 상품의 고객 접근성을 높였다. 1만 5000여개 브랜드의 상세 검색 기능을 개선하고, 고객 빅데이터 분석에 따라 상품 큐레이션과 네비게이션 역할을 고도화했다. 'NEW IN', 'STEADY LEATHER ITEM', 'EXCLUSIVE ITEM', 'HOT SALE', 'BEST SELLER', 'MD PICK' 등 컬렉션 외에도 인기 브랜드별, 아이템별 랭킹 및 추천 상품을 확인할 수 있다.
특별히 캐치패션 앱 상에서의 콘텐츠를 새롭게 경험할 수 있도록 인쇄본 리미티드 매거진 'CATCH FASHION'도 론칭했다. 항상 새로움을 추구하는 젠더 또는 기대되는 새로운 세대라는 복합적인 의미를 부여한 'NEW GEN' 콘셉트로, 앱에서 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠를 임팩트 있는 비주얼과 독특한 편집으로 펼쳐 냈다. 한정 수량으로 자체 제작된 캐치패션 매거진은 고객을 비롯 글로벌 패션 트렌드에 관심이 많은 트렌드 세터를 대상으로 온/오프라인상에서 배포된다.
스토리텔링 콘텐츠 외에도, 해외 직구 중심이었던 사용자 경험을 확대하고 유저 친화적인 서비스를 제공하기 위해 홈 메인 화면을 분리, 국내 이커머스 경험까지 최적화시켰다. 기존의 직구 서비스는 캐치 직구(CATCH 직구)로 특화했다. 50여개 파트너사마다 다른 프로모션과 혜택을 실시간으로 확인할 수 있다.
캐치패션의 ‘럭셔리 애그리게이터’ 모델은 상품 공급처인 글로벌 파트너사와 고객 사이의 중간 유통 과정을 없애고, 고객이 구매한 상품은 파트너사가 직배송하는 구조다. 그 동안 해외 결제 시스템이 수반되어 캐치패션의 고객은 해외 패션 트렌드에 민감하고, 직접 손품을 팔아 직구를 하는 패션 고관여층이 주를 이뤘다. 모바일 앱 리뉴얼을 통해 개선된 사용성을 바탕으로 누구든지 각자의 쇼핑 패턴에서 최상의 서비스와 차별화된 혜택을 한 눈에 찾아볼 수 있다.
특히 고객은 홈 화면을 쉽게 이동하며 ‘캐치’ 쇼핑과 ‘캐치직구’ 서비스를 두루 경험하고 각각의 포인트 적립과 캐시백 혜택을 모두 누릴 수 있다. 캐치패션의 축적된 노하우를 바탕으로 50여개 파트너사 마다 다른 프로모션과 혜택을 실시간 확인하고, 배송 및 반품 정책, 관부가세 계산, 환율 등 복잡한 결제 과정이 원스톱으로 해결되는 등 편의성 향상을 체감할 수 있다.
한편, 캐치패션은 4월 한달간 리미티드 매거진 구독 이벤트를 진행하고, 리뉴얼 기념 래플 이벤트도 마련했다. 래플 이벤트는 4월을 시작으로 정기적으로 진행할 계획이며, 희소성 있는 브랜드 또는 국내에서 구하기 어려운 레어 아이템을 100원에 구매할 수 있는 기회다. 4월 이벤트는 30일까지 홈페이지 배너를 통해 참여 가능하다.
