11번가는 판매자들이 직접 최저가에 상품을 등록해 판매하는 ‘쇼킹히어로가’ 서비스를 시작했다고 8일 밝혔다.
11번가는 지난 8월 1일부터 ‘쇼킹 히어로가’ 상품을 노출하고 있다. ‘쇼킹히어로가’는 11번가 판매자들이 자발적으로 상품의 가격을 최저가로 진행하는 판매자 진행 프로모션이다.
11번가가 구현한 판매등록 시스템을 통해 최초 상품 등록 시 11번가 최저가 혹은 시장 최저가를 기준으로 그보다 낮은 가격을 제안한다. 판매자가 제안된 가격 이하로 상품을 등록하면 자동으로 ‘쇼킹히어로가’가 붙는다. 등록 시점 기준 진행 기간은 5일, 기간이 지나면 자동으로 종료되는 시스템을 구축했다.
11번가는 이렇게 등록된 상품을 11번가 홈 화면 중심부에 노출함으로써 판매상품의 노출 효과를 극대화했다. 이를 통해 판매자에게는 더 많은 고객에게 자연스럽게 상품을 노출시킬 수 있고, 11번가 고객은 기존보다 다양한 상품을 가장 최적의 가격에 구매할 수 있게 되는 긍정적 상호작용을 기대하고 있다.
‘쇼킹히어로가’는 서비스 오픈 일주일만에 서비스 신청 판매자 1400 명, 등록된 판매 상품 3만 개를 달성하며 순항하고 있다. 식품/생필품, 가전/디지털, 패션/뷰티, 리빙/생활용품 등 다양한 카테고리에서 최적의 가격으로 제공하고 있다. 특히 경쟁력 있는 중소 판매자들의 참여가 확대되며 11번가의 상품경쟁력을 강화하는데도 일조하고 있다는 평가다.
11번가 박현수 CBO(최고사업책임)은 “경쟁력 있는 상품을 가장 저렴하게 만날 수 있는 기회를 11번가 고객에게 제공하면서 동시에 11번가 판매 상품의 가격경쟁력을 제고할 수 있게 됐다”며, “중소 판매자의 판매증대는 물론 11번가의 경쟁력을 더욱 강화할 수 있는 상생에 기반한 영업정책들을 계속 발전시킬 계획”이라고 밝혔다.
11번가는 지난 4월부터 고물가 시대 물가안정을 위한 프로모션으로 체감물가에 영향을 미치는 다빈도 구매상품(자주 구매하는 상품)군, 식품/생필품/유아동/리빙생활용품 등의 초특가 판매를 ‘히어로가’라는 타이틀로 진행하고 있다. 계속해서 오르고 있는 생활물가를 ‘영웅적’ 초특가로 공략한다는 계획이다.
11번가는 ‘쇼킹히어로가’외에도 AI 기술로 실시간 온라인 최저가 상품을 만들어 내는 ‘실시간히어로가’ 코너도 운영하고 있다. 시시각각 변화하는 온라인 최저가 변동을 반영해 11번가 상품 가격을 탄력적으로 운영하는 것으로, 판매자들의 추가 비용 부담 없이 판매자의 상품이 가장 효율적으로 판매될 수 있는 최적의 가격대를 AI를 통해 분석하고 자동 반영하고 있다.
