수수료 없는 외식업 플랫폼이 온다…‘나우버스킹-야놀자’의 새로운 도전
수수료 없는 외식업 플랫폼이 온다…‘나우버스킹-야놀자’의 새로운 도전
2021.04.21 16:06 by 이창희

나우버스킹과 야놀자는 식당을 대상으로 수수료 0원을 핵심으로 한 맛집 서비스를 업계 최초로 오픈한다. 소규모 골목식당 점주들도 맛집 서비스를 편리한 방법으로 비용 없이 사용할 수 있는 길이 열린 것이다.

전상열 나우버스킹 대표는 21일 서울 대치동 야놀자 본사에서 기자간담회를 갖고 오는 5월 중으로 이 같은 내용의 서비스를 시작한다고 밝혔다.

대기-입장-주문-결제-고객관리까지 식당운영 전 과정의 디지털 전환을 선도하는 나우버스킹은 지난해 야놀자로부터 인수조건부 투자를 받은 이후 소상공인 식당이 겪고 있는 ‘높은 플랫폼 수수료’와 ‘방문손님 감소’ 문제를 디지털 기술로 해결하기 위해 협력해왔다. 그 결과 입점 비용과 홍보 수수료가 모두 0원이면서 손님의 매장방문을 유도하는 서비스를 내놓게 됐다.

 

기자간담회에서 발언하고 있는 전상열 나우버스킹 대표.(사진: 나우버스킹)
기자간담회에서 발언하고 있는 전상열 나우버스킹 대표.(사진: 나우버스킹)

이번 서비스에 입점하면 누적 회원수 1500만을 보유한 야놀자 플랫폼에서 맛집 카테고리를 통해 식당을 무료로 홍보할 수 있다. 이를 통해 다양한 세대의 고객들을 대상으로 마케팅이 이뤄질 수 있고, 이는 향후 데일리호텔 및 트리플과도 추가 비용 없이 연동될 예정이다.

코로나19 장기화로 줄어든 방문 손님의 발걸음을 강력한 혜택으로 잡는다는 각오로 첫 이용 고객에게 5000원 상당의 페이백 혜택, 재방문 고객에게 횟수 제한 없는 적립 혜택을 제공할 방침이다.

나우버스킹의 서비스인 나우웨이팅의 기존 서비스와 통합도 지원한다. 식당은 언택트 기술로 운영 효율을 개선하고 손님은 오프라인 대기에 대한 부담 없이 맛집에 방문할 수 있게 될 것으로 기대된다. 나아가 다양한 편의 증대와 혜택은 물론이고 고객들이 직접 숨은 맛집을 발굴하는 재미까지 고도화할 계획이다.

전상열 나우버스킹 대표는 “외식업, 특히 소상공인 식당과 함께 성장해온 회사로서 생존을 고민하는 식당이 늘어나는 것을 보며 매출에 직접 기여하는 서비스가 필요함을 느꼈다”며 “야놀자와 함께 선보이는 '무기한 수수료 0원' 정책과 파격적 혜택을 통해 식당 앞에 다시 긴 줄을 만들어 볼 것”이라고 강조했다.

 

필자소개
이창희

부(不)편집장입니다. 편집을 맡지 않았으며 편집증도 없습니다.


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