도미노피자가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위를 기록했다고 30일 밝혔다.

도미노피자는 1990년 국내 첫 매장인 오금점을 연 이후 1999년 100호점, 2003년 200호점을 돌파했다. 올해 9월 기준 전국 491개 매장을 운영하고 있다.

제품군도 지속 확대하고 있다. 최근에는 단백질 함량을 높인 '하이프로틴 도우'와 치즈를 활용한 '트리플 치즈 버스트 엣지' 등을 선보였다.

고객 편의를 위한 서비스로는 방문포장 피자 보증제와 퀵오더 등을 운영하고 있으며 자사 앱 이용 고객을 대상으로 한 혜택도 제공하고 있다.

올해 7월에는 걸그룹 '리센느(RESCENE)'를 브랜드 모델로 발탁하고 패션 플랫폼 무신사와 협업한 '무진장 슈림프 스테이크 피자'를 선보이는 등 젊은 소비자층과의 접점 확대에도 나섰다.

도미노피자 관계자는 "고객들의 신뢰와 관심 덕분에 KCSI에서 12년 연속 1위를 기록할 수 있었다"며 "앞으로도 고객 만족도를 높일 수 있도록 제품과 서비스를 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.