카카오톡에서 국민연금 가입 내역을 확인하고 예상 보험료를 계산하는 것은 물론 임의가입 신청까지 할 수 있게 됐다. 정보를 알려주는 데 그쳤던 대화형 공공서비스가 실제 행정 절차를 처리하는 단계로 확장되는 모습이다.

카카오는 행정안전부와 시범 운영 중인 대화형 공공서비스 ‘AI 국민비서’에 국민연금 서비스를 연계한다고 30일 밝혔다.

카카오는 지난 17일부터 AI 국민비서에 국민연금 가입내역 조회 기능을 연동한 데 이어 이날부터 임의가입 신청 기능까지 추가했다.

이에 따라 이용자는 카카오톡 대화 안에서 국민연금 가입내역 조회부터 임의가입 가능 여부 확인, 예상 보험료 계산, 임의가입 신청까지 처리할 수 있다.

예를 들어 이용자가 “국민연금 가입내역 알려줘”라고 입력하면 본인인증을 거쳐 가입기간과 납부내역을 확인할 수 있다. “임의가입 신청할 수 있어?”라고 물으면 자격 여부를 확인해 결과를 안내한다.

희망하는 소득월액을 기준으로 예상 보험료를 계산하는 것도 가능하다. 임의가입을 원하는 이용자는 기준소득월액을 입력해 보험료를 확인한 뒤 최종 동의 절차를 거쳐 신청할 수 있다.

본인인증이 필요한 단계에서는 카카오 인증서를 활용한다. 임의가입 신청 직전에는 예상 보험료와 관련 안내사항을 이용자가 확인한 뒤 최종 동의하도록 절차를 구성했다.

국민연금 임의가입은 사업장가입자나 지역가입자 등 의무가입 대상이 아닌 사람이 본인의 선택에 따라 국민연금에 가입할 수 있도록 한 제도다. 카카오는 이번 서비스 연동으로 전업주부나 학생 등 임의가입 대상자의 접근성이 높아질 것으로 기대하고 있다.

카카오는 향후 국민연금공단과 협의를 이어가며 관련 서비스를 고도화하고, AI 국민비서에 다른 공공서비스를 연계하는 방안도 추진할 계획이다.

카카오 관계자는 “이번 국민연금 서비스 연동은 민감한 공공 서비스도 안전한 절차를 통해 카카오톡 대화로 처리할 수 있다는 것을 보여주는 사례”라며 “다양한 기관과의 연계를 확대해 일상 대화 속에서 필요한 행정 서비스를 이용할 수 있도록 발전시켜 나가겠다”고 말했다.